Términos y Condiciones de Uso

1. Aceptación de los términos

El presente documento regula los términos y condiciones (en adelante, los "Términos") bajo los cuales se ofrece el sitio web 1001accesorios.com (en adelante, el "Sitio"), operado por CASABACA S.A, domiciliada en Av. 10 de Agosto N21-281 y Carrión. Quito - Ecuador, titular también del sitio 1001accesorios.com (en adelante, "1001 Accesorios", "la Empresa", "nosotros").

Al acceder, navegar, registrarse o realizar compras en el Sitio, el usuario (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, entendido y aceptado de forma libre, expresa e informada los presentes Términos.

Si el Usuario no está de acuerdo con cualquier disposición de los Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio.

2. Capacidad legal del Usuario

El uso del Sitio para realizar compras está reservado a personas naturales mayores de dieciocho (18) años con plena capacidad legal para contratar, conforme a la legislación ecuatoriana vigente, y a personas jurídicas legalmente constituidas a través de sus representantes autorizados.

Al realizar una compra, el Usuario declara y garantiza que cumple con los requisitos de capacidad legal establecidos en este apartado. En caso de detectarse que una compra ha sido realizada por una persona menor de edad o sin la capacidad legal correspondiente, 1001 Accesorios se reserva el derecho de cancelar el pedido y reembolsar los valores pagados, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

3. Registro de cuenta y compra como invitado

El Sitio permite al Usuario realizar compras de dos maneras:

• Compra como invitado: el Usuario puede completar una compra proporcionando únicamente los datos necesarios para procesar el pedido y la entrega, sin necesidad de crear una cuenta.
• Compra con cuenta registrada: el Usuario puede crear una cuenta personal que le permitirá guardar sus datos, consultar el historial de pedidos, gestionar direcciones de envío y acceder a beneficios exclusivos.

Al registrarse, el Usuario se compromete a proporcionar información veraz, exacta y actualizada. El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y de todas las actividades que se realicen desde su cuenta.

1001 Accesorios no será responsable por accesos no autorizados a la cuenta del Usuario que resulten de la falta de diligencia en el resguardo de sus credenciales. El Usuario deberá notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado o sospecha de vulneración de su cuenta a través de los canales de contacto del Sitio.

1001 Accesorios se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de detectar uso indebido, información falsa, actividad fraudulenta o cualquier conducta contraria a estos Términos.

4. Proceso de compra

El proceso de compra en el Sitio se compone de las siguientes etapas:

1. Selección de productos y adición al carrito de compras.
2. Ingreso de datos personales.
3. Ingreso de datos de envío o entrega y facturación.
4. Selección del método de pago.
5. Confirmación del pedido por parte del Usuario.
6. Procesamiento y validación del pago.
7. Confirmación del pedido por parte de 1001 Accesorios mediante correo electrónico y/o WhatsApp.

5. Precios, disponibilidad e información de productos

Los precios de los productos exhibidos en el sitio están expresados en dólares de los Estados Unidos de América (USD), moneda de curso legal en el Ecuador, e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (IVA) y demás tributos que correspondan, salvo que se indique expresamente lo contrario.

Los precios no incluyen el costo de envío, el cual será calculado y mostrado al Usuario durante el proceso de checkout en función de la dirección de entrega seleccionada.

Las imágenes, colores, descripciones, especificaciones técnicas y demás información de los productos son meramente referenciales e ilustrativas. Pueden presentarse variaciones respecto al producto físico debido a las características propias de los dispositivos de visualización, actualizaciones del fabricante o condiciones del mercado.

1001 Accesorios realiza esfuerzos razonables para mantener la información del Sitio actualizada y exacta. No obstante, no garantiza la ausencia total de errores. En caso de detectarse un error evidente en el precio o información de un producto, 1001 Accesorios se reserva el derecho de corregirlo y, de ser necesario, cancelar pedidos afectados conforme a lo establecido en la cláusula 4.2.

La disponibilidad de los productos está sujeta al stock existente y puede variar sin previo aviso. La aparición de un producto en el Sitio no constituye garantía de su disponibilidad inmediata.

6. Métodos de pago

El Sitio acepta los siguientes métodos de pago:

• Tarjetas de crédito de las principales marcas (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club), según corresponda.
• Otros medios habilitados a través de las pasarelas de pago integradas en el Sitio.

Los pagos son procesados a través de pasarelas de pago certificadas, las cuales cumplen con los estándares de seguridad PCI DSS. 1001 Accesorios no almacena información de tarjetas de crédito o débito en sus servidores.

El Usuario declara que es titular legítimo del medio de pago utilizado o que cuenta con autorización expresa del titular. Cualquier uso indebido o fraudulento será denunciado a las autoridades competentes y a la entidad emisora de la tarjeta.

La facturación electrónica se emitirá conforme a los datos proporcionados por el Usuario y será enviada al correo electrónico registrado, en cumplimiento con la normativa tributaria ecuatoriana.

7. Pedidos a través de WhatsApp

1001 Accesorios pone a disposición del Usuario un canal de atención y pedidos mediante WhatsApp como alternativa al proceso de compra estándar del Sitio. Los pedidos realizados por este canal se rigen igualmente por los presentes Términos.

Las conversaciones por WhatsApp pueden ser almacenadas con fines de gestión del pedido, control de calidad del servicio y resolución de eventuales disputas, conforme a lo establecido en la Política de Privacidad.

Los precios, disponibilidad y condiciones de venta acordados por WhatsApp se considerarán válidos únicamente cuando sean confirmados por escrito por un representante autorizado de 1001 Accesorios.

8. Políticas relacionadas

Los siguientes documentos forman parte integral de estos Términos y son de aceptación obligatoria por parte del Usuario:

• Política de Privacidad: regula el tratamiento de datos personales del Usuario conforme a la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador.
• Política de Envíos: establece las condiciones, tiempos, costos y cobertura geográfica de las entregas. Regula los términos, plazos y condiciones para la devolución de productos y reembolsos.

El Usuario puede consultar estos documentos en cualquier momento desde el pie de página del Sitio.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos disponibles en el Sitio, incluyendo de manera enunciativa y no limitativa: textos, gráficos, imágenes, fotografías, videos, audios, logotipos, marcas, nombres comerciales, diseños, código fuente, interfaces, bases de datos y cualquier otro material, son de propiedad exclusiva de 1001 Accesorios o de sus respectivos titulares, y se encuentran protegidos por la legislación ecuatoriana e internacional sobre derechos de autor, marcas, patentes y demás derechos de propiedad intelectual.

Las marcas de productos de terceros exhibidas en el Sitio (fabricantes de llantas, baterías, accesorios y otros) son propiedad de sus respectivos titulares y se utilizan con fines meramente identificativos del producto comercializado.

Queda estrictamente prohibido, sin la autorización previa y por escrito de 1001 Accesorios:

• Reproducir, copiar, modificar, distribuir, publicar, transmitir o explotar comercialmente cualquier contenido del Sitio.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar acceder al código fuente del Sitio.
• Utilizar herramientas automatizadas (bots, scrapers, crawlers) para extraer información del Sitio, salvo las excepciones legales aplicables a buscadores.
• Eliminar, alterar u ocultar avisos de derechos de autor, marcas u otros derechos de propiedad.

El incumplimiento de esta cláusula dará lugar a las acciones civiles y penales que correspondan.

10. Uso permitido del Sitio

El Usuario se compromete a utilizar el Sitio de manera lícita, conforme a la moral, las buenas costumbres y el orden público. En particular, se compromete a abstenerse de:

• Utilizar el Sitio con fines fraudulentos o para realizar actividades ilegales.
• Introducir virus, malware, código malicioso o cualquier elemento que pueda dañar el funcionamiento del Sitio o de los sistemas de terceros.
• Suplantar la identidad de otra persona o entidad.
• Interferir con el normal funcionamiento del Sitio o de los servicios asociados.
• Realizar acciones que puedan saturar, sobrecargar o afectar la disponibilidad del Sitio.
• Recopilar información de otros Usuarios sin su consentimiento.

1001 Accesorios podrá restringir o suspender el acceso al Sitio a cualquier Usuario que incumpla las presentes disposiciones, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

11. Limitación de responsabilidad

1001 Accesorios realiza esfuerzos razonables para mantener el Sitio operativo, seguro y libre de errores. No obstante, dada la naturaleza de los servicios en línea, el Usuario reconoce y acepta que:

• El Sitio puede experimentar interrupciones, fallos técnicos o suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a 1001 Accesorios.
• La calidad de la conexión a internet del Usuario puede afectar la experiencia de navegación y compra.
• 1001 Accesorios no garantiza que el Sitio esté libre de virus o elementos dañinos, por lo que se recomienda al Usuario contar con medidas de protección adecuadas en su dispositivo.

1001 Accesorios responderá por los daños directos efectivamente causados al Usuario que resulten de incumplimiento doloso o gravemente culposo de sus obligaciones contractuales. En la máxima medida permitida por la legislación ecuatoriana, no será responsable de daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad o daños consecuenciales derivados del uso del Sitio.

Lo dispuesto en esta cláusula no excluye, limita ni menoscaba los derechos irrenunciables que la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor reconoce al Usuario en su calidad de consumidor, los cuales prevalecen sobre cualquier disposición de estos Términos.

12. Enlaces a sitios de terceros

El Sitio puede contener enlaces a sitios web operados por terceros, incluyendo redes sociales, pasarelas de pago, fabricantes y otros. 1001 Accesorios no controla el contenido, las políticas ni las prácticas de dichos sitios, y no asume responsabilidad alguna por ellos.

El acceso a sitios de terceros desde el Sitio se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario, quien deberá revisar los términos y políticas de privacidad correspondientes.

13. Modificaciones a los Términos

1001 Accesorios se reserva el derecho de modificar, actualizar o complementar los presentes Términos en cualquier momento, con el fin de adecuarlos a cambios normativos, mejoras del servicio o nuevas funcionalidades del Sitio.

Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el Sitio y serán aplicables a los pedidos realizados con posterioridad a dicha publicación. Los pedidos confirmados antes de la modificación se regirán por la versión vigente al momento de la confirmación.

Se recomienda al Usuario revisar periódicamente los Términos. La continuación en el uso del Sitio tras la publicación de modificaciones constituye aceptación de las mismas.

14. Comunicaciones electrónicas

Al utilizar el Sitio y proporcionar sus datos de contacto, el Usuario acepta recibir comunicaciones de 1001 Accesorios por medios electrónicos (correo electrónico, WhatsApp, SMS) relacionadas con la gestión de sus pedidos, confirmaciones, notificaciones de envío y atención al cliente.

El envío de comunicaciones comerciales o promocionales se rige por lo establecido en la Política de Privacidad, donde el Usuario podrá ejercer su derecho a oponerse a este tipo de comunicaciones.

15. Legislación aplicable y resolución de controversias

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador, incluyendo de manera especial la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, el Código de Comercio, el Código Civil y demás normativa aplicable.

Cualquier controversia, conflicto o reclamación que surja en relación con los presentes Términos o con el uso del Sitio será resuelta, en primera instancia, mediante diálogo directo y de buena fe entre el Usuario y 1001 Accesorios, a través de los canales de contacto habilitados.

En caso de no alcanzarse un acuerdo, el Usuario podrá acudir, conforme a sus derechos como consumidor, ante la Defensoría del Pueblo del Ecuador, la Superintendencia de Control del Poder de Mercado o los jueces competentes en materia de protección al consumidor.

Para los efectos legales correspondientes, las partes se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes de la ciudad de Quito, Ecuador, sin perjuicio de los derechos de competencia territorial que correspondan al Usuario como consumidor.

16. Información de contacto

Para cualquier consulta, reclamo o ejercicio de derechos relacionados con estos Términos, el Usuario podrá contactar a 1001 Accesorios a través de los siguientes canales:

• Correo electrónico: info@1001accesorios.com
• Dirección: Av. 10 de Agosto N21-281 y Carrión. Quito - Ecuador

17. Disposiciones finales

Si alguna disposición de estos Términos es declarada nula, ineficaz o inaplicable por autoridad competente, dicha disposición se entenderá no escrita y no afectará la validez del resto del documento, el cual continuará surtiendo plenos efectos.

El hecho de que 1001 Accesorios no ejerza algún derecho previsto en estos Términos no constituye renuncia al mismo, pudiendo ejercerlo en cualquier momento posterior.

Estos Términos constituyen el acuerdo íntegro entre 1001 Accesorios y el Usuario respecto al uso del Sitio, y prevalecen sobre cualquier acuerdo o entendimiento previo, oral o escrito, sobre la misma materia.